先看地址栏,再输入账号
确认入口地址,再动手输入
打开页面后先花十秒看一遍地址栏,确认访问的是自己平时用的那个地址。页面的图形标记、导航文字和按钮位置应与上次一致;如果排版明显不同、或者点击任意位置都被带到不相干的页面,直接关掉窗口重新进入。
建议把确认过的入口放进浏览器收藏夹,以后从收藏夹直接打开,比每次靠搜索找更稳妥。用他人设备或公共网络时,宁可多花一分钟核对,也不要直接输入账号。
查看账号安全设置 →登录按钮点下去之后的提示各不相同,但触发条件基本集中在三处:地址是否对、输入是否稳、校验是否有效。下面按顺序说明。
先看地址栏,再输入账号
打开页面后先花十秒看一遍地址栏,确认访问的是自己平时用的那个地址。页面的图形标记、导航文字和按钮位置应与上次一致;如果排版明显不同、或者点击任意位置都被带到不相干的页面,直接关掉窗口重新进入。
建议把确认过的入口放进浏览器收藏夹,以后从收藏夹直接打开,比每次靠搜索找更稳妥。用他人设备或公共网络时,宁可多花一分钟核对,也不要直接输入账号。
查看账号安全设置 →
切换半角英文再输入
输入账号时确认前后没有多余空格,尤其从聊天记录复制过来时容易带上不可见字符。密码区分大小写,中文输入法下敲字母可能混入全角符号,先把输入法切成英文半角再输,成功率会高很多。
「记住账号」只在个人设备上勾选。如果连续两次提示密码不正确,先别继续尝试,点击忘记密码走一遍重设流程,比反复试更快。
返回首页查看整体说明 →
校验通过后再进入首页
图形验证码区分大小写并且有时效,看不清就点一下换一张,不要在旧验证码上反复试。滑块类校验按住之后平稳拖到缺口就行,中途松手会要求重来。
在新手机或新浏览器上第一次验证,通常会触发设备提醒,按页面提示完成短信或邮箱确认即可。确认设备归自己使用后,可以选择信任此设备,短期内不再重复校验。
了解设备与密码管理 →反复提示失败的场景里,多数原因都落在这三处,按顺序检查一遍就能排除大半。
手机或电脑的时间如果比标准时间差了几分钟,动态校验容易判定为已过期。打开系统设置里的自动校准时间,重新刷新页面再试一次。
浏览器保存的密码可能已经改过。清空输入框手动输入一遍,确认能进之后再决定要不要更新保存记录。
从 Wi-Fi 切到移动数据会中断当前会话,页面看起来像卡住。保持同一条网络直到进入首页,中途别切换。